Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Elektro-monteur s.r.o. jako poskytovatelem služeb a zákazníky při poskytování elektroinstalačních a souvisejících služeb prostřednictvím webových stránek www.elektro-monteur.eu, v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

1. Poskytovatel služeb

Obchodní firma: Elektro-monteur s.r.o.
Sídlo: Lidická 700/19, 602 00 Brno-Veveří
IČO: 06172270
DIČ: CZ06172270
E-mail: ludvik@elektro-monteur.eu
Telefon: +420 773 104 225
Web: www.elektro-monteur.eu

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném příslušným rejstříkovým soudem.

(dále jen „Poskytovatel“)

2. Vymezení pojmů

  • Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která poptává nebo objednává služby
  • Spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti
  • Služby – elektroinstalační, montážní, servisní, revizní a další odborné práce v oblasti elektro
  • Smlouva – smlouva o dílo dle § 2586 a násl. občanského zákoníku

3. Objednávka služeb a vznik smlouvy

  1. Zákazník může poptávat nebo objednat služby zejména:
    • prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách,
    • e-mailem,
    • telefonicky.
  2. Odesláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře Zákazník potvrzuje, že:
    • se seznámil s těmito Obchodními podmínkami,
    • souhlasí s jejich obsahem,
    • souhlasí se zpracováním osobních údajů dle Zásad ochrany osobních údajů.
  3. Poptávka odeslaná kontaktním formulářem je považována za nezávaznou objednávku.
  4. Smluvní vztah vzniká:
    • potvrzením objednávky Poskytovatelem (e-mailem, telefonicky),
    • nebo zahájením plnění dle dohody se Zákazníkem.

4. Cena služeb a platební podmínky

  1. Cena služeb je stanovena:
    • individuální cenovou nabídkou,
    • nebo podle skutečně provedených prací.
  2. Poskytovatel je plátcem DPH, ceny jsou uváděny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
  3. Způsob úhrady:
    • hotově,
    • bezhotovostním převodem na účet Poskytovatele.
  4. Splatnost faktury činí 14 dní, pokud není dohodnuto jinak.

5. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

  • provést sjednané služby odborně, řádně a v souladu s platnými právními předpisy a technickými normami,
  • použít materiály odpovídající platným normám a bezpečnostním požadavkům,
  • dodržovat zásady bezpečnosti práce.

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

  • vady způsobené nevhodným zásahem Zákazníka nebo třetí osoby,
  • závady vyplývající ze špatného technického stavu stávající elektroinstalace, pokud nebyla předmětem zakázky,
  • škody způsobené skrytými vadami zařízení nebo rozvodů.

6. Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník se zavazuje:

  • poskytnout Poskytovateli potřebnou součinnost,
  • zajistit přístup k místu realizace,
  • zajistit bezpečné pracovní podmínky,
  • uhradit cenu služeb ve sjednaném termínu.

Zákazník odpovídá za:

  • správnost a úplnost poskytnutých údajů,
  • technický stav zařízení a elektroinstalace, pokud nebyly součástí zakázky.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud:
    • dosud nebylo započato s plněním.
  2. Pokud Spotřebitel výslovně souhlasí se zahájením prací před uplynutím lhůty pro odstoupení, ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
  3. V případě odstoupení po zahájení prací je Spotřebitel povinen uhradit již provedené práce a vzniklé náklady.

8. Reklamace a odpovědnost za vady

  1. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
  2. Reklamace musí být uplatněna písemně nebo e-mailem.
  3. Záruční doba na provedené práce činí 24 měsíců, pokud není dohodnuto jinak.
  4. Reklamace se nevztahuje na:
    • běžné opotřebení,
    • vady způsobené nesprávným užíváním,
    • zásahy třetích osob bez souhlasu Poskytovatele.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR.
Osobní údaje poskytnuté prostřednictvím kontaktního formuláře (např. jméno, e-mail, telefon) jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení poptávky a komunikace se Zákazníkem.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkách Poskytovatele.

10. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím:

Česká obchodní inspekce
www.coi.cz

11. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. února 2026.
  2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP kdykoliv změnit.
  3. Právní vztahy neupravené těmito OP se řídí právním řádem České republiky.